商业的本质是一项团队运动,目的就是要去赢。不是依靠一己之力,而是依靠群策群力,所以作为领导者,必须尽最大努力去征求他人的建议和想法,获取他人的帮助。
提升领导力:
①体谅下属,先人后己;
②将自己视为“首席解释官”;
③为下属的前进道路扫除障碍;
④愉快地展示“慷慨基因”;
⑤确保让下属快乐工作。
工作是生活的一部分,办公场所必须要充满乐趣。
一丝不苟并不意味着慢,而是意味着要采用明智和慎重的办法,意味着要根据海量信息区分希望—只有可以为行动提供借鉴的数据才是有用的数据。
担忧是正常的,但因此而焦虑则是愚蠢的,只要能弄清楚自己在担忧什么,并敢于面对,就是明智的担忧。
提升业绩6工具:
①为公司注入新鲜血液;
②要集中资源,不要分散资源;
③重新定义创新,让每个人参与其中;
④利用最优秀的人才实现增长计划;
⑤为员工提供合理的薪酬;
⑥通过任何手段拉拢那些抵制增长计划的人。
在商业领域,创新应当是文化上的认可,是全员的工作方式,是渐进式改进—持续不断、稀松平常,是“群众运动”般的心态。
永远不要请员工与老板一起吃饭,因为无论老板这个人多么奇妙而有趣,跟老板一起吃饭依然属于工作。
在商业领域和自然界中,任何不增长的事物都会走向消亡,所以你只会接受业绩增长的状态,只有这样,工作才富有意义和乐趣,停滞不前是无法接受的。
如果产品和技术不具有独特性,那么品牌强大也可以大大缓解由此造成的负面作用,推动创造出互利共赢的局面。
洞察力最基本的一点,是良好的判断力,即同时具备商业头脑、文化敏感性和古老的智慧。洞察力是外派人员最重要的素质,需要有能力、有自信地知道何时推进公司的意志和行为方式;知道何时保持克制,以尊重当地的习俗和道德观念。
关于财务,我的精神地图是差异分析,是通过讨论来探求真实的情况,揭露所有的可能性、风险性和复杂性。最重要的是对差异保持好奇心,因为它们能告诉你生意运行的状况、未来的发展方向、为什么会这样发展以及发展的速度。
三个关键指标对企业至关重要:
- 员工敬业度;
- 客户满意度;
- 现金流。
显然,只有现金流才属于财务范畴,包括经营、投资和融资/筹资。
市场营销最核心的内容从未改变(5P):
- 合适的产品(product)、
- 合适的渠道(place)、
- 合适的价格(prize)、
- 合适的宣传信息(promotion)
- 合适的营销团队(people)。
公关危机的原则:
①平时就多积累商誉,以备不时之需;
②随时利用“多渠道”向公众发出响亮的声音;
③善待离职员工,不要让他们成为导火索(爆料/批评);
④一切终将过去,非议终将减弱。
人们会忘记你所说,忘记你所做,但会铭记你给他们的感觉。所以要通过自己的语言和行为,使别人觉得你是一个很好的、正直的人。只有这样,当你深陷危机时,那些了解你的人才可能愿意为你辩护。虽然这不足以完全平息外界对你的攻击,但在一场危机中,这或许是你能得到的全部支持。
领导力的内涵(简易化管理):
①真实和信任;
②不断地探求真实,不懈地打造信任。 领导力不是抽象的事物,而是存在于点点滴滴的细节。
领导力要素(4E+P):
①活力(Energy);
②鼓动力(Energize);
③执行力(Executive);
④决断力(Edge);
⑤激情(Passion)。
永远不满足于假定和承诺,如饥似渴地探求真相,排除一切倾向性意见,由此及彼,由表及里,无论最终收获的是荣耀还是伤痛,也无论自己是否喜欢。
在商业领域,求真务实是具有竞争力的武器,能够提高公司的运作效率,以及公平性、灵活性与创新性。
招聘必备特征:诚信、自律、同理心、自知之明、精力充沛、社交技能。 招聘关键特征:智商、洞察力、不情绪化。
最危险的“小偷”不是某种类型的员工,而是一种感觉,即“担心”,比如,担心失去工作、担心行业奔溃、担心经济衰退等。
人生选择的依据是自己的价值观,其他一切都不过是噪声而已